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Votre colis Express, soit moins de 30kg n’est pas livré à J+1 vous bénéficiez d’un Bon d’achat de 10€ à valoir sur votre prochaine commande Cette garantie ne s’applique pas si votre colis a fait l’objet d’un dépôt d’avis de passage avec absence du destinataire, en cas d’intempéries, grèves ou cas de force majeure.

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Vous venez de passer votre commande et vous n’avez pas été informé de la rupture ponctuelle en stock de votre produit. Vous bénéficiez d’un bon d’achat de 5€ à valoir sur votre prochaine commande.

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Hammel Robinetterie reprend votre produit non installé, dans son emballage d’origine. Vous êtes remboursé sur votre compte client. Pour faire une demande, complétez le formulaire en ligne ou contactez notre service satisfaction client par mail sav@hammel.fr ou téléphonez au 05 53 02 86 86. En cas de produit défectueux, Hammel Robinetterie vous rembourse sous huit jours, après expertise de notre service qualité.

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Sur les produits identifiés PLATINIUM :

  • - Avec un justificatif de facture : vous recevez la différence sous forme d’avoir à valoir sur vos prochains achats.
  • - Sur justificatif de devis : vous bénéficiez d’un Bon d’Achat à valoir directement sur votre commande.

Pour la gestion et le suivi, veuillez adresser l’ensemble des documents par mail à sav@hammel.fr (copie de facture, copie du devis du produit concerné sous huit jours).

Hammel participe aux frais d'intervention sur la Robinetterie RH Créateur

HAMMEL PARTICIPE AUX FRAIS D’INTERVENTION
SUR LA ROBINETTERIE RH CRÉATEUR

Si après expertise, la défectuosité de votre produit est constatée par notre Service Qualité, Hammel s’engage à :

  • - vous rembourser intégralement le produit acheté (un avoir est établi sur votre compte client).
  • - participer aux frais de remplacement pour un montant maximum de 15€ sur l’ensemble de votre intervention.

DES PRODUITS ASSOCIES A DES SERVICES PERFORMANTS


Sur notre sélection de produits, retrouvez les pictos ci-dessous identifiant les services associés :


Produit Platinium
L'essentiel des services :
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Silver

Produit Gold
Le meilleur des services
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Gold

Produit Silver
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Prix 100% garantis

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Platinium

R.Hammel Créateur

NOTRE MARQUE DE ROBINETTERIE


ESTHETIQUE ET FIABLE

R.HAMMEL CRÉATEUR, c’est notre collection de robinetterie contemporaine et haut de gamme. Elle se distingue par son design très moderne, sa robustesse, sa grande fiabilité et un confort d’utilisation optimal. Les robinetteries R.Hammel Créateur ont bénéficié, au fil des années, d’innovations, de brevets garantissant fiabilité et respect de l’environnement.

R.Hammel Créateur

LE LABEL PERFORMANCE


ET L'INNOVATION PRODUITS

Avec notre pôle recherche et développement intégré nous marquons notre différence. Nos ingénieurs conçoivent et développent des produits innovants, simples à manipuler et faciles à installer.

En conformité avec les normes européennes les plus exigeantes, nos produits sont testés et ont fait l’objet de dépôt de brevets. Cette exigence de qualité absolue nous permet de vous apporter des solutions globales à haute valeur ajoutée, adaptées aux problématiques de vos différents chantiers.

Nous développons nos produits avec les plus grands industriels français et européens. Ensemble, nous nous engageons sur la qualité, c’est pourquoi ils bénéficient tous du label Hammel !